Тарифы и услуги
Мы предоставляем широкополосный доступ к глобальной сети Интернет в Воскресенске и Воскресенском районе Московской области для частных лиц, и предприятий.
Подключение к Интернет
Стоимость подключения — 8000 руб.
В стоимость подключения входит:
-регистрация пользователя в биллинге;
-регистрация пользователя в биллинге;
-выдача учетных данных для доступа к сети;
-инструкции по настройке соединения;
-инструкции по настройке соединения;
-ввод и прокладка кабеля в помещении.
Услуга "Безопасный Интернет"
Защита от опасных сайтов
Некоторые сайты в интернете содержат вредоносный код, способный заразить компьютер. Иногда вирус можно подхватить и на проверенном сайте. Другие страницы созданы злоумышленниками, чтобы красть пароли и данные или вытягивать деньги с телефонных счетов. При попытке открыть такой сайт в «Безопасном» и «Семейном» режиме загрузка данных остановится и пользователю будет показано предупреждение. Используется антивирус, работающий на последних алгоритмах и сигнатурной технологии Sophos.
Услуга "Безопасный Интернет для детей"
Защита от «взрослых» материалов
Многие пользователи хотят оградить себя или своих детей от сайтов для взрослых. Алгоритмы поиска услуги "Безопасный Интернет для детей" умеют выявлять эротику и порно. При открытии порносайта на компьютере или в сети в «Семейном» режиме пользователь увидит только заглушку. Услуги "Безопасный Интернет" и "Безопасный Интернет для детей" можно подключить обратившись в офис компании.
Стоимость услуги 50 руб в месяц.
Тарифы
Параметры и стоимость безлимитных тарифных планов "Частный дом ", "Малый Бизнес", "Предприятие", «Муниципальный»:
Примечания:
1. Стоимость тарифных планов указана в рублях, с учетом всех налогов и сборов.
2. Списание денежных средств со счёта абонента происходит ежедневно равными частями, исходя из стоимости выбранного тарифного плана и количества дней в текущем месяце.
3. Типовая стоимость подключения для частных домов и предприятий, включая стоимость комплекта оборудования с монтажом и настройкой, составляет от 8000 руб. Стоимость подключения может быть увеличена в случае необходимости использования дополнительного оборудования и проведения дополнительных работ, или же уменьшена в случае группового подключения абонентов в зданиях с наличием подключений нескольких абонентов.
4. В стоимость подключения абонента не входит стоимость услуг по настройке программного обеспечения и/или оборудования абонента. Данные работы осуществляются абонентом самостоятельно, либо оплачиваются отдельно.
5. Возможность смены тарифного плана, Абонентам - физическим лицам, доступна в личном кабинете по адресу
http://iq-internet.ru/ http://internet.iq-llc.ru/ во вкладке «Управление», но не чаще одного раза в день. Юридическим лицам для смены тарифного плана требуется представить письменное заявление Оператору связи. Частные лица так же имеют возможность смены тарифного плана по письменному заявлению.
6. Для временного восстановления доступа к сети Интернет без внесения денежных средств, абонент имеет право воспользоваться в личном кабинете услугой «Обещанный платёж», но не чаще чем один раз в месяц. Срок действия услуги – семь дней.
7. В целях экономии денежных средств во время длительных перерывов в работе, Абонент имеет возможность воспользоваться предоставляемой через интерфейс личного кабинета услугой «добровольной блокировки», при этом доступ в Интернет Абоненту блокируется на указанное количество дней, начиная со дня включения услуги, но не более 30 дней и не ранее чем через 30 дней от предыдущего момента использования услуги. Услуга может быть досрочно отключена Абонентом из личного кабинета. Стоимость услуги зависит от текущего тарифного плана и указана в личном кабинете. Для блокировки учётной записи на большее количество дней требуется письменное заявление Абонента.
8. Скорость, указанная в тарифных планах является максимально достижимой и не гарантирована, т.к., зависит не только от параметров тарифного плана и технических возможностей Оператора связи, загрузки его каналов передачи данных, но и от третьих операторов связи и поставщиков интернет-контента.
9. Тарифные планы "Частный дом" и "Малый Бизнес " имеют ограничения по количеству открытых TCP сессий и UDP потоков до максимальных значений 100 и 200, соответственно тарифным группам.
10. В тарифных планах «Частный дом» максимальная скорость передачи данных от Абонента в глобальную сеть Интернет составляет 1/10 от максимальной скорости передачи данных к Абоненту из глобальной сети Интернет.
11. При наличии отрицательного или нулевого баланса в течении двух месяцев, Абонент переводится на тариф «Стоп». Повторное включение возможно после погашения задолженности и 100% оплаты нового тарифного плана.
12. По письменному заявлению Абонента, Оператор связи может предоставить дополнительную услугу фильтрации от вирусов и/или нежелательного контента, содержащего сцены насилия или «материалы для взрослых», стоимость услуги 50 рублей в месяц.
13. По-умолчанию, Абонентам выделяются статические «серые» IP-адреса из адресного пространства Оператора связи. По письменному заявлению абонента, ему может быть предоставлен статический «белый» IP-адрес. Стоимость предоставления белого IP-адреса составляет 150 рублей в месяц.
2. Списание денежных средств со счёта абонента происходит ежедневно равными частями, исходя из стоимости выбранного тарифного плана и количества дней в текущем месяце.
3. Типовая стоимость подключения для частных домов и предприятий, включая стоимость комплекта оборудования с монтажом и настройкой, составляет от 8000 руб. Стоимость подключения может быть увеличена в случае необходимости использования дополнительного оборудования и проведения дополнительных работ, или же уменьшена в случае группового подключения абонентов в зданиях с наличием подключений нескольких абонентов.
4. В стоимость подключения абонента не входит стоимость услуг по настройке программного обеспечения и/или оборудования абонента. Данные работы осуществляются абонентом самостоятельно, либо оплачиваются отдельно.
5. Возможность смены тарифного плана, Абонентам - физическим лицам, доступна в личном кабинете по адресу
http://iq-internet.ru/ http://internet.iq-llc.ru/ во вкладке «Управление», но не чаще одного раза в день. Юридическим лицам для смены тарифного плана требуется представить письменное заявление Оператору связи. Частные лица так же имеют возможность смены тарифного плана по письменному заявлению.
6. Для временного восстановления доступа к сети Интернет без внесения денежных средств, абонент имеет право воспользоваться в личном кабинете услугой «Обещанный платёж», но не чаще чем один раз в месяц. Срок действия услуги – семь дней.
7. В целях экономии денежных средств во время длительных перерывов в работе, Абонент имеет возможность воспользоваться предоставляемой через интерфейс личного кабинета услугой «добровольной блокировки», при этом доступ в Интернет Абоненту блокируется на указанное количество дней, начиная со дня включения услуги, но не более 30 дней и не ранее чем через 30 дней от предыдущего момента использования услуги. Услуга может быть досрочно отключена Абонентом из личного кабинета. Стоимость услуги зависит от текущего тарифного плана и указана в личном кабинете. Для блокировки учётной записи на большее количество дней требуется письменное заявление Абонента.
8. Скорость, указанная в тарифных планах является максимально достижимой и не гарантирована, т.к., зависит не только от параметров тарифного плана и технических возможностей Оператора связи, загрузки его каналов передачи данных, но и от третьих операторов связи и поставщиков интернет-контента.
9. Тарифные планы "Частный дом" и "Малый Бизнес " имеют ограничения по количеству открытых TCP сессий и UDP потоков до максимальных значений 100 и 200, соответственно тарифным группам.
10. В тарифных планах «Частный дом» максимальная скорость передачи данных от Абонента в глобальную сеть Интернет составляет 1/10 от максимальной скорости передачи данных к Абоненту из глобальной сети Интернет.
11. При наличии отрицательного или нулевого баланса в течении двух месяцев, Абонент переводится на тариф «Стоп». Повторное включение возможно после погашения задолженности и 100% оплаты нового тарифного плана.
12. По письменному заявлению Абонента, Оператор связи может предоставить дополнительную услугу фильтрации от вирусов и/или нежелательного контента, содержащего сцены насилия или «материалы для взрослых», стоимость услуги 50 рублей в месяц.
13. По-умолчанию, Абонентам выделяются статические «серые» IP-адреса из адресного пространства Оператора связи. По письменному заявлению абонента, ему может быть предоставлен статический «белый» IP-адрес. Стоимость предоставления белого IP-адреса составляет 150 рублей в месяц.
АБОНЕНТСКИЙ ДОГОВОР
о предоставлении услуг доступа к глобальной сети Интернет
Общество с ограниченной ответственностью «АйКью», далее именуемое «Оператор связи», в лице генерального директора Качнова Станислава Михайловича, действующего на основании Устава, с одной стороны, и Иванов Иван Иванович, именуемый/ая в дальнейшем «Абонент», с другой стороны, заключили настоящий договор о нижеследующем:
1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
1.1. Оператор связи оказывает Абоненту телематические услуги связи и услуги по передаче данных на основании лицензии Федеральной службы по надзору в сфере связи РФ № 148704, №148705 по выделенному цифровому каналу связи в сети Оператора (далее Услуга). Абонент обязуется принимать и оплачивать Услугу Оператора согласно условиям настоящего Договора.
1.2. Оператор связи обязуется оказать Услугу, а Абонент обязуется принять и оплатить данную Услугу Оператора связи, согласно условиям настоящего Договора.
1.3. Информация о стоимости подключения и размере абонентской платы по тарифным планам, указана в Приложении №1 к настоящему Договору.
2. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
2.1. Оператор связи обязан:
2.1.1. Оказывать Абоненту следующие Услуги: - Услуга по доступу к сети передачи данных Оператора связи, - Услуга по доступу к информационным сетям других Операторов связи, в том числе к глобальной сети Интернет.
2.1.2. Оказывать Абоненту Услуги в соответствии с законодательством РФ, Правилами оказания телематических услуг связи, лицензией и настоящим Договором.
2.1.3. Извещать Абонента посредством размещения информации на интернет-сайте компании и (или) письменным уведомлением об изменении тарифов или тарифных планов для оплаты телематических услуг связи не менее чем за 10 рабочих дней до введения новых тарифов.
2.1.4. Устранять в установленный срок (5 рабочих дней) неисправности, препятствующие пользованием Услугой.
2.1.5. Возобновить оказание Услуги связи Абоненту в течение 24 часов со дня предоставления документов, подтверждающих ликвидацию задолженности по оплате Услуги в случае приостановления и (или) ограничения оказания Услуги.
2.1.6. Произвести подключение Абонента в соответствии с технологическими нормами и по интерфейсам, указанным в настоящем договоре.
2.1.7. Обеспечить технологические показатели качества Услуг, в соответствии с условиями настоящего договора.
2.1.8. Оказывать Абоненту бесплатно и круглосуточно информационно-справочные услуги: - предоставление информации об оказываемых телематических услугах связи, - предоставление информации о тарифах для оплаты телематических услуг связи, - предоставление Абоненту информации о состоянии его лицевого счета, - прием от Абонента информации о технических неисправностях, препятствующих пользованию телематическими услугами связи.
2.2. Оператор связи имеет право:
2.2.1. Приостанавливать оказание Услуг Абоненту в случае нарушения Абонентом требований, предусмотренных Договором, а также в случаях, установленных законодательством РФ.
2.2.2. В одностороннем порядке осуществлять ограничение отдельных действий Абонента, если такие действия создают угрозу для нормального функционирования сети связи Оператора.
2.2.3. В одностороннем порядке изменять тарифы, предварительно известив Абонента посредством размещения информации на интернет-сайте компании и (или) письменным уведомлением об изменении тарифов или тарифных планов для оплаты телематических услуг связи не менее чем за 10 рабочих дней до введения новых тарифов, в соответствии с п. 2.1.3.
2.3. Абонент обязан:
2.3.1. Вносить плату за Услугу в полном объеме и в предусмотренный Договором срок.
2.3.2. Использовать для получения Услуги абонентский терминал, который соответствует установленным требованиям.
2.3.3. Перечислять средства за предоставленные Услуги в течение срока, предусмотренного настоящим Договором.
2.3.4. Сообщать Оператору связи в срок, не превышающий 60 дней, о прекращении своих прав владения и (или) пользования помещением, в котором установлено пользовательское (оконечное) оборудование, а также об изменении паспортных данных и места жительства.
2.3.5. Содержать в исправном состоянии абонентскую линию, находящуюся в помещении Абонента.
2.3.6. Препятствовать распространению спама и вредоносного программного обеспечения с его абонентского терминала.
2.3.7. В течение трех рабочих дней уведомить Оператора связи о сомнениях в правильности данных по трафику или о возможном несанкционированном доступе к Сети третьими лицами через ресурсы Абонента.
2.4. Абонент имеет право:
2.4.1. Выбрать перечень Услуг в соответствии с потребностями Абонента и техническими возможностями Оператора связи.
2.4.2. Получать от Оператора связи данные об объеме потребленного трафика с использованием локального ресурса, находящегося по адресу: http://iq-internet.ru/. Получение статистики потребленного трафика за определенный период в печатном виде, возможно только по письменному заявлению абонента.
3. ПОДКЛЮЧЕНИЕ К СЕТИ И ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ДОСТУПА К УСЛУГЕ
3.1. Оператор оказывает Абоненту Услугу после подписания Договора и оплаты Абонентом стоимости подключения и выбранного тарифного плана. Стоимость поставки оборудования и работ, по его подключению, если такое имеет место быть, оговариваются дополнительным соглашением сторон. Услуги по поставке, установке и подключению дополнительного оборудования и предоставлению Услуги принимается Абонентом по акту сдачи-приемки работ и оборудования (далее Акт). С момента подписания Акта, доступ к Услуге считается открытым.
3.2. Если Абонент необоснованно уклоняется от подписания Акта в течение трех рабочих дней после передачи Акта на подпись, и в указанный срок не представляет письменные замечания Оператору связи, работы считаются выполненными Оператором с надлежащим качеством и в соответствии с Договором.
3.3. Учетные данные Абонента для доступа к Услуге указаны в Акте.
3.4. Зона ответственности Оператора связи распространяется до абонентского терминала (до первой сетевой карты, роутера или сетевого коммутатора).
4. СТОИМОСТЬ УСЛУГИ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ
4.1. Стоимость Услуги определяется в Приложении №1 к настоящему Договору. Предоставление услуг Оператора осуществляется на основе предоплаты.
4.2. Ежемесячная оплата Услуги осуществляется Абонентом путем перечисления денежных средств на расчётный счёт Оператора связи авансовыми платежами, в срок до пятнадцатого числа расчетного периода (расчетным периодом является календарный месяц).
4.3. Оплатой Услуг считается зачисление платежа на расчетный счет Оператора связи. Датой оплаты считается дата зачисления денежных средств на расчётный счёт Оператора связи.
4.4. Основанием для ежемесячной оплаты Услуги по настоящему Договору и документом, подтверждающим денежные обязательства Абонента перед Оператором связи, является счет Оператора связи. Оператор связи в срок до 10-го числа месяца, следующего за расчетным, передает Абоненту счет и акт на оплату Услуги в абонентском отделе Оператора связи.
5. СРОК ДЕЙСТВИЯ, ПРИОСТАНОВЛЕНИЯ, ИЗМЕНЕНИЕ, ПРЕКРАЩЕНИЕ И РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА
5.1. При неосуществлении Абонентом, указанной в п. 4.3. Договора оплаты в сроки, установленные в том же пункте, Оператор вправе частично ограничить или полностью приостановить доступ к Услуге.
5.2. Оператор связи вправе, но не обязан, приостановить и (или) ограничить доступ Абонента к Услуге: при отрицательном балансе лицевого счета Абонента, при обнаружении Оператором бездействия или действий Абонента, которые Оператор связи обоснованно считает нарушающими условия Договора, Правил оказания телематических услуг связи, известив Абонента в разделе статистики на сайте Оператора связи.
5.3. Если причины приостановления доступа к Услуге не устранены Абонентом в течение двух месяцев, Оператор связи вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке.
5.4. Абонент вправе приостановить пользование Услугой и изменить параметры Услуги, предоставив Оператору связи заявление в десятидневный срок до даты изменения параметров Услуги или приостановления пользования.
5.5. Настоящий договор вступает в силу с момента его подписания и действует в течение всего периода оказания услуг, предоставляемых согласно Заявке, при отсутствии возражений Сторон, направленных за 15 (пятнадцать) календарных дней до даты окончания очередного периода действия Договора.
5.6. Абонент имеет право расторгнуть Договор, оформив заявление на расторжение Договора в абонентском отделе Оператора связи за две недели до даты расторжения и оплатив Услугу за соответствующий период.
5.7. Стороны обязуются немедленно информировать друг друга о затруднениях, препятствующих выполнению взаимных обязательств по настоящему договору, для своевременного принятия необходимых мер.
6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
6.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору Стороны несут ответственность, предусмотренную законодательством РФ.
6.2. Абонент полностью несет ответственность за сохранность своих настроек для доступа, за все обращения к Услуге и действия, предпринятые через обращение к Услуге, имевшие место при введении регистрационных данных Абонента, за убытки, связанные с несанкционированным использованием канала доступа Абонента третьими лицами.
6.3. В случае несоблюдения Абонентом правил эксплуатации оборудования или несоблюдения запрета на подключение к абонентской линии оборудования, не соответствующего установленным требованиям, Оператор вправе обратиться в суд с требованием о возмещении причиненных такими действиями Абонента убытков.
6.4. Оператор не несет ответственности:
- за качество, содержание, соответствие действующему законодательству информации, полученной или переданной Абонентом посредством Услуг;
- за любые убытки, в том числе и упущенную выгоду, которые могут возникнуть вследствие прямого или косвенного использования Услуг Оператора;
- за использование Абонентом товаров или услуг других организаций или третьих лиц, к которым Абонент получил доступ посредством Услуг Оператора;
- за прекращение предоставления или ухудшение качества Услуг, произошедших не по вине Оператора;
- за прекращение предоставления или ухудшение качества Услуг, произошедших во время профилактических или ремонтных работ, проводимых Оператором, если Абонент был предупрежден о них не менее чем за сутки посредством размещения информации на интернет-сайте компании;
- за любые убытки, в том числе и упущенную выгоду, возникшие вследствие использования информации (включая пароли Абонента) или оборудования Абонента третьими лицами или организациями с санкции или без санкции Абонента.
6.5. Несанкционированный Абонентом доступ третьих лиц к Услуге с использованием уникального кода идентификации Абонента не может служить основанием для отказа Абонента от платежей за предоставленные в этом случае по его идентификатору Услуги.
6.6. Абонент несет полную ответственность за разглашение уникального кода идентификации третьим лицам и понесенные в связи с этим потери.
7. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ
7.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств по настоящему Договору в случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы или иных обстоятельств, не зависящих от волеизъявления Сторон, и влияющих на исполнение обязательств Сторон по настоящему Договору если в течение 10 (Десяти) дней с момента возникновения таких обстоятельств и при наличии связи Сторона, пострадавшая от их влияния, известит другую Сторону об их наступлении.
7.2. Обстоятельствами непреодолимой силы признаются: стихийные бедствия, массовые беспорядки, забастовки, военные действия, вступление в действие законодательных актов, правительственных постановлений, распоряжений государственных или муниципальных органов, ТСЖ или организаций, эксплуатирующих жилой фонд, прямо или косвенно запрещающих указанные в настоящем Договоре виды деятельности или препятствующие выполнению обязательств по настоящему Договору.
8. ПОРЯДОК РЕШЕНИЯ СПОРОВ
8.1. В случае возникновения споров по вопросам, предусмотренным настоящим договором или в связи с ним, стороны примут все меры к разрешению их путем переговоров. В случае невозможности разрешения указанных споров путем переговоров они будут разрешаться в соответствии с действующим законодательством в Арбитражном суде.
Контакты
Фактический адрес:
140200 Россия, Московская область, Воскресенский район, город Воскресенск улица Хрипунова дом 5 офис 504
140200 Россия, Московская область, Воскресенский район, город Воскресенск улица Хрипунова дом 5 офис 504
Тел.: +7 (910) 44-32-333
Тел.: +7 (496) 44-63-36-9
График работы технической поддержки :
Понедельник-Пятница 10:00 - 18:00
Суббота 12:00 - 16:00
Воскресенье, праздничные дни - выходной.
+7 (910) 44-36-333
